我自己也曾经是甲方。那时候找过代运营，踩过坑，所以现在做乙方，有些话我说得比较直。各家情况不一样。

几个平台各有脾气

顺便提一句，原文链接和小程序跳转，是公众号转化的重要出口，别浪费。

活动目标要单一，什么都想要的结果往往是都没做好。

收藏和转发最能说明内容有没有价值。

你先记住这个。

核心数据就那几个：打开率、完成率、转化数。

固定时间发，读者会形成期待，这个习惯养成了很有用。

听起来简单，方向不清晰是账号做不起来的主因，贪多反而没特色。

统一视觉风格，读者进主页一眼就认出是你，有利于关注转化。

老粉丝的价值比新粉丝高。维护好一批人，比不停拉新划算。

我记得，长期没起色要复盘，是方向问题还是执行问题。

有个细节，每篇内容最好有个明确的下一步动作。

还有一个坑：只看粉丝数不看转化。涨粉涨得挺热闹，一问线索为零。

评论区是很多号忽略的地方。认真回评论，比多发一条内容有用。

别忽视老内容的二次利用。一篇好的内容，换个形式再发一遍，效果往往不差。

公众号和视频号联动起来做，两边互相导流，效果比单打独斗好。

标题决定打开率，这个环节花的时间值得。

蹭热点得挑跟自己业务沾边的，不然就是白热闹。

配音和字幕一定要做。不少人是在公共场合刷的，声音开不了。

内容到底怎么做

先说个前提，心态放平，把发内容当成日常，别总想着爆款。

老实说，客服回复的速度，其实也算内容的一部分。用户私信半天没人理，基本就流失了。

方向反复变是最致命的，等于每次都重新开始。

涨粉看净增量，掉了多少也要记，光看新增容易自我感觉良好。

头像和主页背景别随便弄，这是别人点进来第一眼看到的东西。

说实话，频率这事别逞强。定一个你能长期做到的数，比什么都重要。

容易踩的坑

内容同质化严重，别人发什么你发什么，读者没理由看你。

关注后的自动回复别应付，那是新用户看到的第一句话。

后来才发现，别停。这行最后拼的就是谁还在做。

我发现很多企业号的问题在于，说话像个公司不像个人。用户不愿意跟一个机构聊天。

做公众号前八个月基本没什么反馈，这段最难熬，多数人死在这。

封面图在列表页就是门面，这条在哪个平台都成立。

我习惯提前排好一个月的选题，遇到突发再插进去，不至于临时抓瞎。细节往往就差在这。

用别人的内容要走授权，这是基本规矩。

承诺涨粉数量的，谨慎点。粉丝能买，买来的没用。

回复评论是最划算的互动，别放着不管。

合作前备齐素材，产品信息只有你自己最清楚。

公众号阅读量不如从前，但用户质量反而高了。

换个说法，公众号的阅读数是掉了，可留下来的用户质量反而高了。看数据别只看那个总数。

月度复盘把头尾各挑几条分析，规律就出来了。

开头别铺垫，直接给结论或者抛问题，读者没那么多耐心。

在天津招到合适的新媒体人不容易，这点得有心理准备。

内容是可以积累的资产，越做越轻松。

标题这块，我不建议用那种震惊体。短期有点用，长期伤账号。

我见过天津一家做本地餐饮的，就靠发后厨日常，把号做起来了。真实最打动人。

头图的比例要注意，不同位置显示的裁切不一样，别弄错了。

菜单栏要定期整理，常用功能和入口放在显眼的位置。

我自己踩过，客户常问的问题，就是最好的选题来源。

这事吧，评论区是选题金矿。用户在下面问什么，下一条就写什么。

我一般一条内容想三五个标题，挑最顺口那个。

账号做起来之后，别忘了引导到私域。公域流量是租来的，私域才是自己的。

别一上来就卖货。先让用户觉得你懂，再谈买，顺序反了就很难成。细节往往就差在这。

硬广别发太多，一两次就能把攒的信任消耗掉。

说白了，推送次数有限，重要内容才值得用。

前期没反馈是常态，能熬过那段的人不多，但熬过去的都还行。

团队内部的分工要清楚：谁选题、谁写、谁拍、谁剪。混在一起容易互相等。

最后啰嗦一句，别把账号做成朋友圈，那样真没人看。