我一般建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
这事吧,我通常建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
- 定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
顺便提一句,开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
- 指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
- 单一指标会扭曲行为,我通常配两三个一起看。
- 有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。
- 引用数据注明出处,可信度立刻不一样。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
动手前截个数据图,改完过几天再比,不然没法判断效果。
别只盯首页,多数访问实际上落在具体的内容页上。
看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
看数据的时候重点看三个:从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。
- 停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。具体还得看情况。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
内容这块最费功夫
内容里适当放数据和来源,可信度会高不少。空口说的东西,现在没人信。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
- 新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。我觉得值这个功夫。
标题做两个版本轮着跑,数据会告诉你哪个更好。
我记得,站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
技术上的几件事
后来才发现,数据要看,但别天天看。天天看容易被波动带着跑,我通常一周看一次趋势。
有个细节,品牌词被搜得多不多,实际上是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。
我自己的经验是,少看同行吹的成绩,多看自己数据的变化,心态会稳很多。
零点击这个概念这两年提得多。用户在结果页就看完了答案,你连点击都拿不到。这事得正视。
用户打错的字也是需求,这些变体别漏掉。
同一个意思有不同说法,写的时候把常见的几种都覆盖到,比只盯一个词强。
别指望一个页面满足所有需求,混着写多半哪边都不占优。这点挺重要。
先说个前提,本地很多同行还没重视线上,谁先动起来,谁就占便宜。
效果好不好,跟起点关系很大。新站和老站的预期完全不一样。
品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么,直接影响成交。
小标题要能单独读懂,这样用户快速扫的时候能抓住重点。
本地内容的写法可以更有烟火气一些,写具体街道、具体场景,用户更有代入感。
竞品掉了排名的时候,去看看他改了什么,能学到不少。
温州的用户搜东西喜欢加区域,把这个规律用上,内容会更容易被找到。
说实话,想判断合作方水平,让他先做个诊断报告,基本就能看出来。我反正是这么看的。
别在内容里许诺做不到的事,后面出问题很难收场。
做对比内容要公道,说清楚各自适合什么,比踩别人强。
先把基础打牢
换个说法,站点地图和抓取规则这种基础东西,出错的站点还真不少,值得花半小时核一遍。这块别偷懒。
写完放半天再过一遍,很多别扭的地方第二天一眼就能看出来。
你留意一下后台的搜索词就会发现,长句子越来越多。用户把搜索框当聊天框用了。
教育培训类的搜索,用户很看重师资和结果,页面上这两块要有实料。
老实说,在问答平台好好回答问题,既帮忙也带来曝光,一举两得。
标题别玩虚的。用户搜的是「怎么办」,你就写「怎么办」,别写成「深度解析」。
别嫌我啰嗦。
我这边能分享的就是这些,剩下的靠你自己去试错。